Ons klantportaal helpt jullie stap voor stap bij het regelen van een scheiding. In het portaal verzamelen jullie alle belangrijke gegevens en maken jullie duidelijke afspraken voor het echtscheidingsconvenant.
Wat is het klantportaal en hoe werkt het?
Jullie krijgen ieder eigen inloggegevens voor het klantportaal en vullen samen één gezamenlijke vragenlijst in. Of je dat nu apart of samen doet: alle gegevens die je invoert, van adresgegevens tot afspraken, komen in hetzelfde dossier terecht en zijn direct zichtbaar voor de ander. Zo hebben jullie altijd allebei toegang tot dezelfde informatie, gegevens en afspraken.
Overzicht van de onderdelen in het portaal
Het klantportaal is verdeeld in vier overzichtelijke onderdelen:
I Intake
Hier vul je basisinformatie in:
- adres- en contactgegevens,
- BSN,
- nationaliteit,
- huwelijksdatum en -gemeente,
- of er huwelijkse voorwaarden zijn,
- jullie kinderen;
- ook controleer je nogmaals de voorwaarden voor gesubsidieerde rechtsbijstand, indien van toepassing.
II Inventarisatie
Je verzamelt hier alle gegevens over jullie financiële en materiële situatie. Denk aan:
- inkomsten uit werk/uitkering/onderneming en bijtelling van een auto van de zaak (zoals een lease-auto),
- pensioen,
- de woning,
- bezittingen,
- eventuele "privébezittingen" die niet in de gemeenschap vallen*
- verzekeringen,
- eventuele schulden of leningen.
III Afspraken
Jullie leggen afspraken vast over bijvoorbeeld:
- de woning,
- eventuele eigen bedrijven,
- verzekeringen,
- vermogen –> wie krijgt wat,
- partneralimentatie (wel/niet),
- pensioen (wel/niet delen), en
- kinderen: zorgverdeling en kinderalimentatie.
IV Documenten aanleveren
Op basis van jullie antwoorden wordt aangegeven welke documenten nodig zijn, zoals jaaropgaven, pensioenoverzichten en hypotheekoverzichten. Paspoorten of identiteitskaarten zijn altijd verplicht. Deze kun je als digitale kopie uploaden in het klantportaal.
Hoe vul je het portaal in?
Het invullen duurt gemiddeld 90 minuten. Het is handig om dit samen te doen, zodat de afspraken goed op elkaar afgestemd zijn. Jullie kunnen tussendoor pauzeren en later verder gaan of aanpassingen maken als dat nodig is.
Als je even niet verder kunt
Kun je een vraag nog niet beantwoorden, maar wil je wel verder? Vul dan een voorlopig antwoord in, zodat je door kunt. Later kun je dit aanpassen. Let wel op: sommige vervolgvragen moet je mogelijk opnieuw beantwoorden.
Wat gebeurt er na het invullen?
Als alles klaar is, kijkt je scheidingsbegeleider naar de informatie. Hij of zij maakt concept-documenten en berekent indien van toepassing de partneralimentatie en kinderalimentatie. In een videocall worden deze documenten en berekeningen met jullie besproken. Wensen of aanpassingen kunnen direct verwerkt worden.
Vragen? Je staat er niet alleen voor!
Heb je tijdens het invullen vragen? Gebruik de hulpwidget in het portaal (Robin de Robot) of neem contact op met onze Service Desk. Zo zorgen wij dat jij altijd steun en duidelijke antwoorden krijgt.
* dit kan zijn omdat ze zijn verkregen onder uitsluitingsclausule of omdat ze vanwege huwelijkse voorwaarden dan wel een beperkte huwelijksgemeenschap buiten de gemeenschap vallen,